店鋪轉(zhuǎn)化率低迷,如何快速提高店鋪轉(zhuǎn)化率
概述:店鋪轉(zhuǎn)化率低迷,如何快速提高店鋪轉(zhuǎn)化率
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做淘寶無非就是做兩個指標,一個是流量,另一個是轉(zhuǎn)化率。流量和轉(zhuǎn)化率是做淘寶繞不開的兩個話題,流量和轉(zhuǎn)化率相互影響,相互依存,而我認為轉(zhuǎn)化率是內(nèi)功,轉(zhuǎn)化率是一,流量是二,先有轉(zhuǎn)化率再有流量,先有一才有二。
只有先做好轉(zhuǎn)化率才能有效提高流量,做好了轉(zhuǎn)化率之后所做的引流才是有效的,任何不做內(nèi)功,不做基礎(chǔ),不先做好轉(zhuǎn)化率來的推廣都是耍流氓。轉(zhuǎn)化率是提升寶貝權(quán)重尤其是免費流量的關(guān)鍵,轉(zhuǎn)化率提升了免費流量自然會上漲。
轉(zhuǎn)化率是提升寶貝權(quán)重也是提升免費流量的關(guān)鍵,轉(zhuǎn)化率提升了寶貝權(quán)重和免費流量會自然的上漲。轉(zhuǎn)化率還是提升成交額的關(guān)鍵,成交額=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價。所以如何提升轉(zhuǎn)化率就是做好店鋪的最重要的工作之一,這篇文章接下來就給大家總結(jié)了提升轉(zhuǎn)化率的最全方法。
一:把產(chǎn)品最大的優(yōu)點放在最前面。
在詳情頁開始顯眼位置,如果沒有提到產(chǎn)品的最大優(yōu)點,將有90%的訪客從這兒走掉。跳出率是關(guān)系到寶貝獲取流量的一個重要參數(shù)。把產(chǎn)品最大的優(yōu)點放在最前面,能夠有效提高轉(zhuǎn)化率。
二:使用簡明扼要的詞匯
簡明扼要更容易讓買家理解,而不費解。要寫的狗熊都能理解,簡單,直接。人的慵懶害怕閱覽復(fù)雜籠統(tǒng)的東西。閱覽復(fù)雜度添加1%,轉(zhuǎn)化率就會下降10%。
三:細節(jié)
是否值得購買,細節(jié)告訴顧客下單的理由。細節(jié)就是力量。詳情頁需要考慮到顧客可能關(guān)心的細節(jié),并呈現(xiàn)出來。一個材質(zhì)的細節(jié)特寫,一個牛仔褲的拉伸實驗動圖,都勝過各種模特的笑容姿態(tài)。當所賣產(chǎn)品價值越高時,細節(jié)越重要四、主圖優(yōu)化
在搜索成果展示寶貝圖片是最先吸引眼球的,買家從眾多產(chǎn)品中能否看中你的產(chǎn)品,就看主圖是否有吸引力了。主圖是由產(chǎn)品布景案牘組成的,不同風(fēng)格不同構(gòu)思表現(xiàn)形式會對點擊率直接形成影響,從而直接影響引流,決定轉(zhuǎn)化成本。好的構(gòu)思相同的花費能獲取更多的流量,制造多張圖片進行測驗,經(jīng)過前期的測驗保留點擊率高的圖片。
五、店鋪營銷配合
1.維護現(xiàn)有客戶
每一個客戶都是咱們花費本錢引進來的,需要把握好每一個機會,盡量促進顧客下單,在買家咨詢購買意向比較明顯的時分,客服能夠給予緊張感“此款銷量火爆,下單晚了就沒有了哦”或者是給予引誘“現(xiàn)在下單能夠給親贈送一套小贈品哦”,這也是提高轉(zhuǎn)化最直接有效的辦法。
2.金牌效勞
不管是售前還是售后,客戶都要有耐心的給客戶及時解決問題,在顧客咨詢的時分要給予專業(yè)的產(chǎn)品解答,在買家有疑慮的時分要站在買家的角度去分析問題,讓顧客更能接受,乃至為后期的再次購買做好鋪墊。
六、關(guān)于客服效勞能夠從以下幾個方面
1.引導(dǎo)式?头(yīng)該態(tài)度熱情,言語幽默而不失禮貌的引導(dǎo)賣家進行購物。耐心的為賣家解疑答惑。進步賣家買下產(chǎn)品。
2.恰當?shù)拇吒犊睢.斮u家現(xiàn)已將產(chǎn)品加入了購物車時,卻遲遲未付款。客服能夠禮貌的進行催付款。并好友的問詢買家有什么需要協(xié)助的嗎?來進步轉(zhuǎn)化率。
3.做好售后服務(wù)。著眼于長遠發(fā)展,一定要做好售后服務(wù)。讓新顧客變成老顧客,老顧客變成回頭客。積累好評和銷量。
七、動態(tài)評分和中差評
中差評和飄綠的動態(tài)評分是可以直接大幅度降低寶貝的轉(zhuǎn)化率的,中差評是影響單品的轉(zhuǎn)化率,動態(tài)評分可以影響全店寶貝的轉(zhuǎn)化率。對于中差評和動態(tài)評分可以從以下幾方面來把控:1、提升產(chǎn)品質(zhì)量;2、售價不要虛高,盡量給買家一個高的性價比;3 、產(chǎn)品不要虛假夸大描述,避免顧客收貨之后心理落差太大;4、遭遇中差評之后要及時去聯(lián)系買家,賠禮道歉,通過給一些好處說服他們刪除中差評。
八、提升流量的精準度
影響轉(zhuǎn)化率的另外一個重要的因素是流量或者說是訪客的精準程度。提升流量的精準程度,減少不必要的不精準的流量的進入可以提高轉(zhuǎn)化率。例如寶貝的標題所使用的詞一定要精準,例如圓領(lǐng)的不要說成v領(lǐng),高跟的不要說成低跟的等;直通車不推廣或者少推廣一些一些不精準的詞;少參加或者不參加一些低價打折的活動例如天天特價或者一些其他的站外的活動。
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