中科信軟煙草物流員（高級）技能鑒定知識培訓培訓課程，煙草 

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信用：4.0  隱性收費：4.0
描述：4.0  產(chǎn)品質量：4.0
物流：4.0  服務態(tài)度：4.0
默認4分 我要打分

課程大綱

第一講：倉儲管理

一、倉儲作業(yè)管理

1. 倉儲管理的概念

2. 關鍵績效指標(KPI)控制

3. 倉儲管理制度

二、庫存控制

1. 庫存分析

2. 庫存控制管理

學員練習：練習與習題講解


第二講：配送管理

一、分揀管理

1. 客戶訂單分析

2. 分揀作業(yè)計劃編制

3. 分揀作業(yè)控制

4. 分揀作業(yè)效果評估分析

二、送貨管理

1. 送貨作業(yè)計劃編制

2. 配送線路規(guī)劃及優(yōu)化

三、客戶服務管理

1. 客戶需求分析

2. 容戶服務策略

3. 容戶投訴處理

4. 客戶滿意度測評

學員練習：練習與習題講解


第三講：物流裝備與信息系統(tǒng)應用

一、物流設備管理

1. 設備管理發(fā)展及我國現(xiàn)行設備管理制度

2. 物流設備管理概述

3. 全員生產(chǎn)維修體制(TPM)

等....課程

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郵箱： lucy@info-soft.cn  

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