新花城上報個名家政服務送到家 

昨日，由廣州市婦聯(lián)、廣州市總工會、共青團廣州市委、廣州日報等單位聯(lián)合主辦的“致敬抗疫醫(yī)護，你為大家，我?guī)湍慵摇标P愛廣州抗疫前線隊員家庭公益活動正式開啟上門送家政服務。據(jù)悉，昨日“送家政服務”活動已為96個醫(yī)護家庭開展居家保潔服務。市婦聯(lián)特別提醒，抗疫前線醫(yī)護家庭可根據(jù)需求進行預約，不設名額和時間限制。

現(xiàn)場：

家政人員要進門

需出示健康證明

昨天下午2:30，為抗疫醫(yī)護人員提供上門服務的家政員馮健華，按照預約時間準時出現(xiàn)在廣州市婦女兒童醫(yī)療中心護士劉健儀位于白云區(qū)的家門前。這已經(jīng)是他當天的第二個家政訂單了。

“我提前1小時便從家里出發(fā)了，前期做了各種消毒準備�！瘪T健華說，他在出門前已把保潔用具都進行消毒。由于距離不是很遠，他選擇了騎共享單車上門，還對單車進行了消毒處理�！盀榱朔乐菇徊嫖廴�，我還準備了若干抹布，一個區(qū)域使用一塊抹布�！�

出現(xiàn)在劉健儀家中的馮健華全副武裝，除了戴好口罩，還套上了鞋套和手套。進門前，他先給自己噴灑了酒精噴霧進行全身消毒，然后向劉健儀出示了一份《居家隔離健康情況登記表》和一份新冠病毒核酸檢驗為陰性的《檢測報告單》，安全措施十分到位。

隨后，馮健華才進屋詢問劉健儀對居家保潔有什么需求。他說，除常規(guī)居家保潔外，他還將重點對劉健儀提出的需求進行處理。

馮健華介紹，他從2月15日開始了為期14天的居家隔離，每天都要進行體溫檢測并登記，2月28日，他又接受新冠病毒的核酸檢測。居家隔離和核酸檢測通過后，他便專職做醫(yī)護家庭的家政服務，不再接別的家政訂單。

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家政“心”服務

省心

“我有更多時間休息和陪伴女兒”

“真的很感謝市婦聯(lián)送家政服務，讓我有更多時間休息和陪伴女兒�！弊蛱焓莿⒔�儀的休息日，家政員上門進行保潔后，劉健儀騰出更多時間陪伴3歲的女兒。劉健儀介紹，疫情期間，一直奮戰(zhàn)在一線的她無暇管理家務事�！拔覌寢尳�(jīng)常腰疼，平時都是我們夫妻倆利用下班時間買菜、做家務。”劉健儀說，“我們已經(jīng)兩三個月沒搞過大清潔，這次家政服務幫了我們大忙�！�

在上門服務中，劉健儀對家政員提出家里陽臺灰塵較多和廚房油煙重急需處理的需求。馮健華表示自己操作熟練，大半個小時便可以處理好廚房的衛(wèi)生。

據(jù)廣州市婦女兒童社會服務中心主任李嘉慶透露，雖然家政服務時長是4小時，但家政員會一直做到醫(yī)護家屬滿意為止，有時候甚至超過4小時。

暖心

“相信他們幫我把家整理得干干凈凈”

“明天就能回家了，相信市婦聯(lián)他們幫我把家整理得干干凈凈。”廣州市第八人民醫(yī)院ICU重癥監(jiān)護室護士梁楚欣是一位二胎90后媽媽，疫情期間，她在隔離病區(qū)重癥監(jiān)護室工作。目前，她已經(jīng)結束了前線工作，從3月1日便開始隔離，如無意外今日完成核酸檢測等一系列檢查無礙后，晚上便能回到家。

“我已經(jīng)兩個月沒見到我的孩子們了。”梁楚欣滿懷期待地說。梁楚欣得知市婦聯(lián)推出送家政服務后，她也報名參加了，時間定在3月15日。梁楚欣說，小孩全靠媽媽照顧，她媽媽身體不好，家里的家務衛(wèi)生自然一團糟。市婦聯(lián)的這次送家政服務著實幫了大忙，她馬上就可以回到家，看到孩子和全新的家了。

貼心

“路程較遠的會派專車司機接送”

目前，市婦聯(lián)已組織開展了兩次家政員線上崗前培訓，兩次客服工作人員培訓。參與服務的家政員和專車司機，都要通過14天的居家隔離和核酸檢測才能上崗。截至昨日，共有202名家政服務員和40名專車司機投入服務。

“我們會對家政員進行就近派單，家政員可乘坐交通工具、騎共享單車、步行等方式前往醫(yī)護人員家中。”李嘉慶介紹，“對于路程較遠的，我們會派專車司機接送。”據(jù)了解，專車司機在出發(fā)前要對駕駛車輛的門外把手、方向盤、座椅等地方進行全方位消毒。

在昨日的家政服務中，服務最遠的去到從化太平鎮(zhèn)神崗木棉村瓦氹隊，從前往家政員家中到服務家庭住址，一趟來回就要上百公里。

提醒：

可在新花城上按需預約

據(jù)了解，從3月10日起，奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)護家庭可通過“新花城”AAP、“致敬醫(yī)護”微信小程序、“廣州女性”“花城人家”微信公眾號等途徑報名家政服務。如有如清洗空調(diào)、修剪樹枝的需求，可在小程序報名頁面中備注，后臺的市婦聯(lián)工作人員會進行登記并處理。當家政訂單完成后，醫(yī)護家庭還可以在相關頁面對服務進行反饋。

負責白云區(qū)醫(yī)護家庭家政服務的客服組長趙霞介紹：“在進行家政服務的前一天，我們會有客服人員聯(lián)系這些家庭，確定上門信息并詢問他們還有沒有別的需求。在家政服務結束后，我們會對其進行滿意度調(diào)查�！�

據(jù)了解，昨日首次上門，市婦聯(lián)已為96戶醫(yī)護家庭開展了居家保潔服務，累積服務時長384個小時。從3月10日至昨日18:00，累積已有433個醫(yī)護家庭進行家政服務預約。

由于預約周末家政服務的人數(shù)較多，市婦聯(lián)提醒各醫(yī)護家庭，預約家政服務沒有名額和時間限制。

家政員上門流程

1。接收醫(yī)護家庭家政訂單，就近安排家政人員上門；

2。家政人員提前出發(fā)，步行、騎車或駕駛私人交通工具前往，出發(fā)前對交通工具和清潔工具進行消毒；

3。家政人員到醫(yī)護家庭，自我消毒后，給醫(yī)護家庭出示健康證明；

4。家政人員詢問醫(yī)護家庭的需求并進行4小時的家居保潔，直至醫(yī)護家庭滿意為止；

5。最后清理所有垃圾并帶離現(xiàn)場。

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