電信一號通“企業(yè)小總機”：助您維系老客戶 

電信一號通“企業(yè)小總機”：助您維系老客戶

劉經(jīng)理的公司是一家快速發(fā)展的成長型企業(yè)，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，話務(wù)量增大，公司與外界的聯(lián)系電話由1部變?yōu)?部。這樣就產(chǎn)生了一個問題：公司需要同時對外公布5個電話號碼，不方便客戶記憶，而且客戶撥打某個號碼時經(jīng)常占線。另外，如果公司搬家，就需要換號，容易丟失老客戶。最近，劉經(jīng)理將公司的5個電話號碼與中國電信北京公司企業(yè)小總機綁定后，只需對外公布一個企業(yè)小總機號碼，客戶撥打這個企業(yè)小總機號碼，電話就會轉(zhuǎn)接到被綁定的電話上。而且綁定的號碼可以自行設(shè)置，規(guī)避了公司搬家換號的風(fēng)險。

　　企業(yè)小總機業(yè)務(wù)可以幫助成長型企業(yè)將移動電話、固定電話、小靈通等多個號碼綁定為一個企業(yè)小總機號碼----一個八位的固定電話號碼，并且通過技術(shù)手段將來電按照用戶預(yù)先設(shè)置的順序轉(zhuǎn)移到這個企業(yè)小總機號碼上。多個客戶撥打企業(yè)小總機號碼時，系統(tǒng)會將呼叫接續(xù)到不同的終端，實現(xiàn)同時呼入。同時用戶還可以通過被綁定電話進行呼出，顯示企業(yè)小總機號碼。

　　企業(yè)小總機最大的好處是：企業(yè)可以對外公布一個可隨身攜帶的統(tǒng)一的號碼作為總機電話，企業(yè)小總機與固定電話配合使用，可以實現(xiàn)模擬中繼線的功能，為客戶節(jié)省通信開支。除了順序轉(zhuǎn)接功能外，企業(yè)小總機還有許多比較有特色的功能，如語音導(dǎo)航功能、商務(wù)彩鈴功能等。語音導(dǎo)航功能是指主叫根據(jù)語音提示選擇某鍵，系統(tǒng)將電話接續(xù)到該鍵綁定的電話號碼上。如：主叫撥打某企業(yè)小總機號碼，總機播放語音提示“歡迎致電XX公司，餐飲娛樂信息請按1，酒店住宿信息請按2，票務(wù)信息請按3，……”。主叫選擇某個按鍵后，系統(tǒng)將電話接續(xù)到該按鍵所綁定的電話號碼上。同時，企業(yè)小總機提供了大量可供選擇的免費彩鈴，而且支持自行上傳彩鈴，客戶可以在未接通電話前進行免費宣傳，提升企業(yè)形象。

　　中國電信商務(wù)領(lǐng)航品牌下的“企業(yè)小總機”業(yè)務(wù)有以下三方面特點：將多個號碼捆綁成一個號碼，多個電話同時呼入，滿足公司對外統(tǒng)一公布一個號碼的需要；號碼可隨身攜帶，搬家不用換號；替代模擬中繼線，節(jié)省通信支出。

開戶費:         50元
月基本費:       1個通道，最多可綁定3個轉(zhuǎn)接號碼，20元/月
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本地轉(zhuǎn)接: 免費
長途異地轉(zhuǎn)接: 按IP標(biāo)準(zhǔn)資費收取，不收取市話費

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