2020江西事業(yè)單位：食品安全出問題，如何賠償 

近年來，我國經(jīng)濟不斷飛速發(fā)展，但隨之而來，部分商家為尋求牟利，在產(chǎn)品的質(zhì)量保障上大打折扣，使得消費者在商品購買中的權(quán)益不斷被侵犯。小商店角落里過期的面包，大超市質(zhì)量不過關(guān)的電器，網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)接不暇的山寨貨，在這些商品質(zhì)量面前，消費者如何保護自己請求賠償?我們結(jié)合考察中對于消費者權(quán)益保護法的知識點，進(jìn)行學(xué)習(xí)。
案例：顧客張某因工作繁忙，經(jīng)常會在家門口的小超市買一個5元面包解決早餐問題。在連續(xù)吃了一周的小超市面包之后，張某出現(xiàn)了輕微腹瀉。醫(yī)院檢查后發(fā)現(xiàn)為食物導(dǎo)致。張某回到家仔細(xì)觀察所買的面包的包裝袋，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過期一周，于是立刻趕到超市，發(fā)現(xiàn)貨架上的面包均已過期一周至一個月不等。張某向超市反應(yīng)并要求賠償。超市表示道歉，但僅愿意以三倍的價款賠償15元和相關(guān)醫(yī)療費用。張某不同意，并提起訴訟。
首先，在本案中，顧客張某作為消費者，在購買商品的過程中遭受損害，根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》第55條第1款規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。超市以次充好的做法存在欺詐行為，在協(xié)議與張某賠償時僅體現(xiàn)了三倍賠償規(guī)定，而忽略了若賠償金額不足500元的規(guī)定。因此我們可以簡單得出一個結(jié)論：明知而欺詐，賠償損失+3倍價款(若3倍價款不足500元的，賠500元)。
其次，本案還有一個特殊性，所涉及存在質(zhì)量的商品為食品。那么上述法條中的“法律另有規(guī)定”，是指《食品安全法》第148條第2款規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。因此，當(dāng)產(chǎn)品為食品時，我們可以得出結(jié)論：賠償損失+10倍價款/3倍損失(不足1000元的賠1000元)。需要注意，當(dāng)有問題產(chǎn)品為食物時，兩種賠償方式需要擇一，不可均請求。
最后，本案張某的狀況較輕微，若是發(fā)生嚴(yán)重?fù)p害的話又當(dāng)如何呢?那么就需要根據(jù)我們《消費者權(quán)益保護法》第55條第2款的規(guī)定：經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。因此我們可以得出結(jié)論：明知存在缺陷+造成死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的后果，需賠償殘/死賠償金+ (≤損失2倍)。同時注意，若該產(chǎn)品是食品，則同樣適用《食品安全法》的規(guī)定，即實際損失3倍的賠償金。
綜上消費者若受到權(quán)益侵害，應(yīng)積極主動運用法律途徑維權(quán)。那么在考察中我們也需要結(jié)合不同案例進(jìn)行不同賠償選擇的分析。
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